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Como escolher uma garantidora de condomínio: o checklist antes de assinar

Nem toda garantia de receita é igual. Veja as perguntas que todo síndico deveria fazer antes de fechar contrato — e onde mora a letra miúda.

Contratar uma garantidora é uma decisão que mexe com o caixa do condomínio por anos. Vale fazer as perguntas certas antes de assinar. Um bom checklist:

Perguntas antes do contrato

1. O repasse é de 100% da cota prevista? Confirme se o condomínio recebe o valor cheio das cotas do mês, e não uma fração. "Garantia" que cobre só parte da arrecadação não resolve o problema.

2. Qual é o [deságio](/blog/desagio-como-avaliar-proposta-garantidora) e como ele reajusta? O deságio é a remuneração da garantidora. Mais importante do que o número inicial é saber como ele muda ao longo do contrato. Fuja de reajuste unilateral — aquele que sobe todo ano "por decisão da empresa". As [regras](/transparencia) de reajuste têm que estar claras no papel desde o começo.

3. A cobrança do inadimplente é assumida por eles? A garantidora deve tirar a cobrança das mãos do síndico — do lembrete ao protesto e à via judicial. Se o síndico continua tendo que cobrar, metade do valor se perdeu.

4. Existe recompra do passivo antigo? Pergunte se a empresa compra (ou cobra) a inadimplência já acumulada, não só a futura. Isso pode limpar de vez o histórico do condomínio.

O que avaliar na garantidora

5. Aceita o porte e o perfil do seu condomínio? Alguns só pegam prédios grandes ou de alta renda. Verifique se atendem condomínios do seu tamanho — inclusive os de programas como o Minha Casa Minha Vida (FAR).

6. Emite a CND e facilita o pagamento? Certidão negativa, boleto, Pix, cartão, parcelamento da dívida do morador — quanto mais fácil pagar, menor a inadimplência.

7. Quem está por trás? Veja há quanto tempo a empresa atua, quem responde por ela e se há cobrança especializada de verdade — não só um app bonito. Cobrança é o coração do negócio.

8. E a letra miúda? Prazo mínimo, condições de rescisão, o que acontece se um condômino parar de pagar depois da contratação. Peça tudo por escrito.

Um bom sinal é quando a empresa responde a todas essas perguntas sem enrolação e coloca as regras no contrato de forma transparente. Desconfie de promessas verbais e de reajustes "a combinar".

A CondoGarante nasceu de quem entende de cobrança e foi construída em cima dessa transparência: repasse de 100%, regras de reajuste claras desde o início, cobrança assumida por nós, recompra de passivo avaliada caso a caso e atendimento próximo. As perguntas acima são exatamente as que gostamos de responder.